Od zarania dziejów informacja jest czynnikiem motywującym działania człowieka i motorem rozwoju cywilizacji. W prostej postaci lub przetworzona, stanowi kapitał niezbędny do sprawnego funkcjonowania każdego przedsiębiorstwa czy organizacji. Często informacja jest traktowana jak każdy inny towar, staje się tym samym przedmiotem obrotu rynkowego. W usługach informatycznych informacja jest elementem wiedzy Specjalistów IT. Nowe informacje Specjaliści IT i Informatycy integrują z doświadczeniem, uzyskując przyrost wiedzy.
Liczba godzin szkolenia: 16
Program szkolenia:
1. Podstawy w komunikacji, Informacja i proces komunikowania się, Komunikacja w organizacji.
2. Umiejętności komunikacyjne, błędy w komunikacji, aktywne słuchanie, trudny rozmówca.
3. Psychospołeczne aspekty komunikacji, konteksty IT i biznesu, model rozumienia informacji.
4. Płaszczyzny komunikacyjne, inicjatywa rozwojowa IT, komunikacja w modelu usługowym IT.
5. Specyfika komunikacji IT, zrozumienie biznesu przez IT, zrozumienie IT przez biznes.
6. Organizacyjne aspekty komunikacji, struktury organizacyjne, kultura organizacyjna, style kierowania.
Absolwenci szkolenia otrzymają zaświadczenie po jego ukończeniu.
