Od pracowników obsługi klienta oczekuje się cierpliwości, wiedzy i zrozumienia.
W takim zawodzie przyda się także komunikatywność, otwartość, jasne i zrozumiałe przekazywanie komunikatów oraz umiejętność budowania długotrwałych relacji z klientem. Musi on poczuć, że mimo setek innych osób, w tym momencie jest najważniejszy i jego problemy czy wątpliwości naprawdę się liczą.
Wiemy jak dobrać odpowiednią kadrę która będzie budować zaufanie wśród Twoich klientów.